Glommen Mjøsen Skogs totaltilbud av tjenester og rådgivning skal være av den høyeste kvalitet med tilhørende presisjon og utvikles slik at de møter behovene hos ulike kategorier skogeiere. Glommen Mjøsen Skog vil legge vekt på å skape et komplementært tilbud av tjenester og rådgivning som optimaliserer skogeiers arealavkastning og gjøre det mer lønnsomt og enklere å være skogeier.
For å oppnå høy kvalitet er dette prioriterte områder:
- Kvalitetsstyring:
For å sikre at kvalitetsmålene nås, skal Glommen Mjøsen Skog ha et styringssystem som tilfredsstiller kravene i ISO 9001. - Kontinuerlig forbedringsarbeid:
Gjennom systematisk arbeid søker etter muligheter til å bli bedre, og etterstrebe å være ledende i dette arbeidet i bransjen. - Medarbeiderutvikling:
Involvere medarbeidere som sikrer forståelse og arbeid mot felles mål. Sikre tilstrekkelig og høy kompetanse gjennom målrettet rekruttering og metodisk utvikling av medarbeidere som sikrer at Glommen og Mjøsen har den kompetansen som er nødvendig til å møte fremtidens skogbruk. - Kundefokus:
Involvere samarbeidspartnere i vårt kvalitetsarbeid, slik at vi jobber mot felles mål. Levere tjenester med høy kvalitet, og være en pålitelig aktør ovenfor våre eiere, øvrige skogeiere og industrikunder. - Produktstandarder:
Glommen Mjøsen skal ha definerte produktstandarder på sine tjenester, som utvikles i tråd med øvrig forbedringsarbeid. - Måle og evaluere prestasjon:
Glommen Mjøsen skal søke å optimalisere egne prosesser og kjøpte tjenester, gjennom KPI styring og evaluering av resultat. Prosesser og tjenester er basert på risikovurdering og faktabasert oppfølging.